Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Bitjeli

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với Bitjeli. Bằng việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Bitjeli, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Bitjeli là nền tảng cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp dịch vụ cược thể thao, esports và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Toàn bộ nội dung, dịch vụ và thông tin trên website Bitjeli đều thuộc quyền sở hữu và vận hành của chúng tôi.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể hiểu rõ nhất có thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Bitjeli, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.
• Thông tin đăng ký của bạn phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Bitjeli.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay cho người khác hoặc dưới danh nghĩa người khác.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại Bitjeli. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân hay tạo tài khoản mới sau khi bị khóa – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến xử lý theo quy định vi phạm.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bitjeli khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Bitjeli.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho Bitjeli nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Bitjeli không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Bitjeli. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của bạn, sau khi hoàn tất các điều kiện cược còn hiệu lực (nếu có).

4. Quy Định Về Cược

4.1 Đặt cược

Khi bạn đặt cược tại Bitjeli, lệnh cược được xem là hợp lệ và có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại hình cược.

4.2 Tỷ lệ cược

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lượt cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. Bitjeli có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận.

4.3 Kết quả và thanh toán thắng

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện được công nhận bởi tổ chức/liên đoàn điều hành tương ứng. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định của Bitjeli là quyết định cuối cùng sau khi tham chiếu các nguồn thông tin chính thống.

4.4 Cược trực tiếp (in-play)

Đối với cược trực tiếp, Bitjeli có quyền tạm dừng hoặc hủy chấp nhận lệnh cược trong một số tình huống nhất định (ví dụ: khi đang chờ kết quả VAR, khi xảy ra gián đoạn kỹ thuật). Các lệnh cược đã được xác nhận trước đó vẫn có hiệu lực.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

Bitjeli chấp nhận nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán.

5.2 Rút tiền

Để rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh danh tính. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu. Bitjeli có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Bitjeli thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được nêu rõ trong trang Khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• Bitjeli có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Bất kỳ hành vi lợi dụng lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Bitjeli thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và phòng chống gian lận. Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua giao thức mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống Bitjeli mà được xử lý bởi các đối tác thanh toán được chứng nhận bảo mật.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của Bitjeli.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Bitjeli không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, mất kết nối internet từ phía người dùng, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Nền tảng Bitjeli được cung cấp theo trạng thái "nguyên trạng" với mục đích giải trí. Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn có liên tục 100% hoặc không có lỗi kỹ thuật, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối đa có thể.

9. Hành Vi Vi Phạm & Xử Lý

Bitjeli nghiêm cấm các hành vi sau đây và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống Bitjeli.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của Bitjeli.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, Bitjeli có quyền đóng băng số dư, hủy các lệnh cược đang chờ xử lý và khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

10. Điều Chỉnh Điều Khoản

Bitjeli có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Bitjeli sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

11. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch tại Bitjeli, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến mà không cần chờ đội ngũ hỗ trợ.